Bidesaria

About Bidesaria

Bidesaria is the system that Interbiak makes available to all citizens of Bizkaia so that they can apply for subsidies and discounts, request invoices, or consult the journeys they have made on our motorways.

  • Request discounts

    Request discounts depending on your type of vehicle: efficient, light, or heavy.

  • Request subsidies

    Remember that subsidies are intended for individuals (not companies) who have their tax domicile and residence in Bizkaia and use toll motorways.

  • Register for Pay Per Use (PPU)

    If you travel through infrastructures subject to tolls equipped with free-flow number plate recognition arches, and you do not have a viaT device, you must register your vehicle's number plate here and link the vehicle to a credit card enabled for online payments.

  • View your cards/OBEs

    Manage and view the cards you have registered.

  • View your journeys

    View your completed journeys…

  • Request and manage your invoices

    Manage and view invoices…

  • FreeFlow

    The FreeFlow system is a charging system that does not require booths and in which there are no barriers. These are arches with various license plate reading devices and ViaT devices (OBE). If you do not have a ViaT (OBE) device, you must register your vehicle's license plate here and link the vehicle to a credit card.

Frequent questions

The following questions provide links to videos to help you with, among other things, viewing and downloading the journeys carried out, viewing discounts and subsidies obtained or those available, as well as help with requesting and managing invoices…

  • Bidesaria is the system that Interbiak makes available to all motorway users, allowing them to access any of the following services:

    • Applying for and managing SUBSIDIES.
    • Viewing and downloading the JOURNEYS made.
    • Requesting and managing INVOICES.
    • Modifying their data, if necessary.
    • Finding out more about the DISCOUNTS and subsidies received or available.
    • Receiving communications.

  • To access Bidesaria and its various sections, you must first register on the platform:

    • If you are not yet a member, access the registration form by clicking on Register.
    • If you have already registered, access the application by logging in.
    • If you have done so but do not remember your login details, click on “Remember password”.

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  • You must fill in the registration form with your personal data, address, contact details, and those needed to access the application (username and password). Remember that you can change them later if you wish (including the username and password).

    You must also accept that your data will be included in an automated file in accordance with current legislation.

    Once you have filled in your details, click on the “Register” button. You will be taken to a registration confirmation screen and you will shortly receive an email confirming your registration in the system.

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    Register Play video

  • If you do not remember your login details, click on “Remember password” in the PERSONAL AREA section.

    To recover your details, enter your ID number (DNI/CIF/NIF/NIE) and email. You will receive an email with your username and new password.

    Type in your new credentials and once you have logged in you will be able to change the new password that the system has given you (through “modify personal data”).

    Remember that you can change your username and password as many times as you wish. You can also contact Interbiak to get help with this process.

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    Remember password Play video

  • Once you have accessed your details, on the initial screen, you will be able to view the details you registered with: personal details, address, contact details, as well as those for accessing the application.

    You will be able to modify all of these details as often as you deem necessary.

    Remember that you can change both your username and password as many times as you want. All you have to do is click on the “modify access data” option.

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    Video 1 of I want to modify the data I entered previously Your details Play video

  • No. The Bidesaria system is the tool that Interbiak makes available to you so that you can stay up to date about the different services we offer.

    You will only have to register a card or OBE if you wish to access a service related to a specific card/OBE.

  • The Provincial Decree of the Bizkaia Provincial Council updating the toll rates on certain parts of the road infrastructure network for the year 2023 includes the following types of discounts for transits paid with OBE:

    • Discounts for more efficient vehicles on the AP-8 Bizkaia, VSM and Artxanda Tunnels toll rates::
      • 100% Light electric vehicles.
      • Heavy goods vehicles.
        • Electric, hybrid and gas-powered vehicles, with "O" and "ECO" labels in the DGT classification.
        • Euro 6.
        • Euro 5.
    • Discounts for heavy goods vehicles based on frequency of use::
      • In the VSM tariffs for the combined use of the AP-8 Galdakao-Gipuzkoa border and the AP-8 VSM Bilbao-Santurtzi.
      • In the AP-8 tariffs for the combined use of the AP-8 Galdakao-Gipuzkoa border and the AP-8 VSM Bilbao-Santurtzi.

    • If your vehicle is light and 100% electric, all you have to do is register on the Interbiak website on the Bidesaria platform and register your 100% electric vehicle.

      To do this, after registering, go to the "My efficient vehicles" tab and select the option "Discount application for light vehicles".

      Fill in the information requested and provide the vehicle's REGISTRATION CERTIFICATE.

      Remember that the vehicle must be a light vehicle and 100% electric.

      You will need to:

      • Be registered in the Bidesaria system (you can access it online).
      • Make the transits with that vehicle and pay with a VIAT (OBE) device (Via-T)

        To do this, after registering, go to the "My efficient vehicles" tab and select the option "Discount application for light vehicles".

        My efficient vehicles tab

      • Scan or photograph the vehicle registration certificate and attach it to the application.
      • Accept the privacy policy under the current legislation and click on "Submit application".
      • Once you have registered one or more number plates, the screen will give you more information: you will see a list of the applications you have submitted, their status, and the actions you can take for each application.

      Help videos

      Video 1 of I have a 100% electric light vehicle and I want to access the DISCOUNTS FOR EFFICIENT VEHICLES, what do I have to do? Request discount Play video

    • Once you send your electric vehicle registration application, the system will indicate that the application has been sent correctly. You will also receive an e-mail confirming that the application has been sent to the system.

      From this moment on, the application is pending processing.

      Once the application has been processed, whether accepted or not, you will receive a notification by e-mail.

      The e-mail will inform you that your application has been accepted and the registration is complete if everything is correct. And you will not have to do anything else.

      If we detect any incorrect information, the e-mail will inform you of this fact and you will have a maximum of 10 days to rectify the fault. If you do not carry out the necessary actions within the period indicated, it will be understood that you do not wish to continue with the application and will be archived.

      It is important to remember that the vehicle registration application will only be valid once you have received Interbiak's approval and will take effect from the date expressly indicated in the approval notice.

      All communications are sent by EMAIL, so it is essential that you periodically check both your e-mail inbox and the spam (junk mail) folder of your e-mail, in case your e-mail provider has deposited the corresponding communication there.

      Remember that all the steps you take are also available online through the BIDESARIA application, so if you are registered you can access everything related to your discount application whenever and wherever you want.

    • No. You don't have to do anything else if your registration has been accepted.

      The system itself is responsible for carrying out the corresponding monthly actions.

    • The discount is 25% on the fee for all journeys made on the Bizkaia section of the AP-8, the Southern Metropolitan Bypass, and the Artxanda Tunnels, by fully electric light vehicles that are certified in this regard, provided that they use the OBE as a means of identification and payment, so that the amount can be paid monthly in arrears through the account linked to the OBE device.

      The discounts will be applied starting from the month following the one in which the documentation certifying that it is 100% light electric vehicle is received completely and appropriately.

    • No, there's no need.

      If you want to access a service related to a specific card/OBE you must register it.

    • No. To access the discount you only have to register your vehicle in the Bidesaria system and use an OBE, any OBE, as a means of identification and payment.

      The discount corresponding to the transit will be paid monthly and in arrears into the account linked to the OBE device with which you have made the payment.

    • If your vehicle is a heavy goods road transport vehicle, you must register on the Interbiak website on the Bidesaria platform and register your efficient heavy goods vehicle.

      To do this, after registering, go to the "My efficient vehicles" tab and select the option "Discount application for heavy goods vehicles".

      Fill in the requested information and provide the vehicle's TECHNICAL CARD and, where applicable, documentation accrediting the type of efficiency.

      Remember that the vehicle must be a heavy goods transport vehicle and that it must comply with one of the following engine types and emission levels:

      Log in to your Personal Area, go to the "My efficient vehicles" tab and select the "Heavy goods vehicle discount application" option.

      Go to the "My efficient vehicles" tab because this is where you will register the registration number of the heavy goods vehicle.

      My efficient vehicles tab

      Click on the option "Heavy vehicle discounts"

      The first time you log in, you will only see this screen, and have to click on "Apply for HGV discount".

      Request heavy vehicle discount

      Accept the privacy policy under the current legislation and click on "Submit application".

      • Heavy electric, hybrid or gas-powered, vehicles with "O" and "ECO" labels of the DGT classification.
      • Heavy EURO 6.
      • Heavy EURO 5.

      Help videos

      Video 1 of I have an efficient heavy goods vehicle and I want to access the EFFICIENT VEHICLE DISCOUNTS, what do I have to do? Access Play video

    • Once you send your electric vehicle registration application, the system will indicate that the application has been sent correctly. You will also receive an e-mail confirming that the application has been sent to the system.

      From this moment on, the application is pending processing.

      Once the application has been processed, whether accepted or not, you will receive a notification by e-mail.

      The e-mail will inform you that your application has been accepted and the registration is complete if everything is correct. And you will not have to do anything else.

      If we detect any incorrect information, the e-mail will inform you of this fact and you will have a maximum of 10 days to rectify the fault. If you do not carry out the necessary actions within the period indicated, it will be understood that you do not wish to continue with the application and will be archived.

      It is important to remember that the vehicle registration application will only be valid once you have received Interbiak's approval and will take effect from the date expressly indicated in the approval notice.

      All communications are sent by EMAIL, so it is essential that you periodically check both your e-mail inbox and the spam (junk mail) folder of your e-mail, in case your e-mail provider has deposited the corresponding communication there.

      Remember that all the steps you take are also available online through the BIDESARIA application, so if you are registered you can access everything related to your discount application whenever and wherever you want.

    • No. You don't have to do anything else if your registration has been accepted.

      The system itself is responsible for carrying out the corresponding monthly actions.

    • There are three types of discounts depending on the type of engine and its emissions level.

      The discount will be applied to the amount of the resulting fare on all journeys made on the Bizkaia section of the AP-8, on the Southern Metropolitan Bypass and in the Artxanda Tunnels by heavy goods vehicles that are accredited as efficient and provided that they use the OBE as a means of identification and payment, so that the adjustment can be paid monthly and in arrears in the account linked to the OBE device.

      • Discounts of 25% for electric, hybrid and gas-powered heavy-duty vehicles, with the "O" and "ECO" classification of the DGT.
      • Discounts of 20% for EURO 6 heavy-duty vehicles.
      • Discounts of 15% for EURO 5 heavy-duty vehicles.

      The discounts will be applied from the same month in which the documentation proving that the vehicle is a heavy goods road transport vehicle and complies with the efficiency requirements foreseen is received completely and correctly.

    • No, there's no need.

      If you want to access a service related to a specific card/OBE you must register it.

    • No. To access the discount you only have to register your vehicle in the Bidesaria system and use an OBE, any OBE, as a means of identification and payment.

      The discount corresponding to the transit will be paid monthly and in arrears into the account linked to the OBE device with which you have made the payment.

    • Don't worry, you don't have to do anything.

      The system will check monthly the transits with heavy vehicles that you have made in the sections of application of the discounts and if you meet the requirements, in the due month, it will make the corresponding payment.

    • The following discounts are established for heavy-duty vehicles intended or used exclusively for the road transport of goods. They are applied to the resulting tariff and provided that the OBE is used as a means of identification and payment so that the adjustment can be paid every month into the account linked to the OBE device.

      • A 13% discount on the toll for journeys made on the AP-8 Galdakao-Gipuzkoa border by those heavy vehicles that during the calendar month make 20 or more journeys using a combination of the AP-8 Galdakao-Gipuzkoa border and the AP-8 VSM Bilbao-Santurtzi, in a single direction, and provided that the same OBE is used as a means of identification and payment on both infrastructures on the same day (excluding journeys at tariff 0). Once all of the above has been fulfilled, the discount will be applied from the first time it has been taken.
      • A 13% on the toll for journeys made on the Bilbao-Santurtzi SRV for journeys made by vehicles making 20 or more journeys in a single direction during the calendar month, excluding trips made during zero fare hours, and paid for using the same OBE electronic identification and payment device. After fulfilling the above conditions, the discount will be applied from the first journey.

  • Son subvenciones destinadas a personas físicas (no a empresas), que residan y tengan su domicilio fiscal en Bizkaia y que utilicen las autopistas de peaje.

    Hay dos programas de subvenciones:

    • El denominado Programa 1 - Por tránsitos en las autopistas gestionadas por las Diputaciones Forales de Bizkaia (AP8, VSM y Túneles de Artxanda), Gipuzkoa (AP-8 y AP-1) y Araba (AP-1).
    • El denominado Programa 2 - Por tránsitos en la Autopista AP-68 en los tramos de peaje y titularidad foral de Bizkaia y Araba.

    En los dos casos, la entrada o salida de la autopista tiene que hacerse en Bizkaia.

    • Si tu domicilio fiscal y lugar de residencia está en Bizkaia, vete a la pestaña “Mis subvenciones”.

      En esta pantalla podrás solicitar la subvención para los tránsitos abonados con dicho OBE.

      Necesitarás:

      • Ser una persona física (no empresa).
      • Estar inscrito en el sistema Bidesaria (puedes hacerlo online).
      • Tener un dispositivo OBE (Vía-T) vinculado a la matrícula de tu vehículo ligero de uso particular (es decir, ese vehículo no debe estar relacionado con una actividad profesional, empresarial o económica alguna).
      • Transitar por las autopistas con ese vehículo y pagar los peajes con ese dispositivo OBE (Vía-T)
      • Encontrarte al corriente de las obligaciones fiscales y tributarias.
      • Y adjunta, escaneados (o fotografíados) tu DNI (por ambas caras), el permiso de circulación del vehículo, el carnet de conducir (por ambas caras) y un documento de la entidad financiera a través de la que has gestionado el OBE (viaT) que diga que eres el titular tanto del OBE como de la cuenta en la que se hacen los cargos de ese OBE.

      Importante: todos los documentos han de estar en vigor.

      El detalle de los pasos a seguir en Bidesaria se puede consultar en las preguntas frecuentes de la página BIDESARIA.

      Help videos

      Video 1 of Quiero solicitar SUBVENCION ¿qué tengo que hacer? Play video Play video

    • No. Sólo vas a tener que realizar una solicitud.

      Al acceder a la opción MIS SUBVENCIONES aparecerá una pantalla en la que podrás indicar si quieres que tu solicitud sea incluida en los dos programas o sólo en uno de ellos.

      El o los programas seleccionados se calcularán con los datos aportados en la solicitud.

    • No es necesario.

      Con realizar el proceso de solicitud previsto en la pestaña “Mis subvenciones”, es suficiente.

      Si la documentación bancaria que se te solicita en este proceso es aceptada, el OBE asociado a la subvención quedará automáticamente grabado en la opción “Mis Tarjetas/OBEs” y tendrás acceso también a todos los servicios de esta opción.

      El detalle de los pasos a seguir en Bidesaria se puede consultar en las preguntas frecuentes de la página BIDESARIA.

    • No. Para que puedas ser incluido en el proceso mensual de cálculo de subvenciones debes cumplir con los requisitos previstos.

      Para ello, ten en cuenta que tu domicilio fiscal y lugar de residencia deben estar en Bizkaia. Si es el caso, cumples los requisitos iniciales, pero no todos.

      Debes acceder a la pestaña “Mis subvenciones”. En esta pantalla podrás solicitar la subvención para los tránsitos abonados con dicho OBE.

      Necesitarás:

      • Ser una persona física (no empresa).
      • Estar inscrito en el sistema Bidesaria (puedes hacerlo online).
      • Tener un dispositivo OBE (Vía-T) vinculado a la matrícula de tu vehículo ligero de uso particular (es decir, ese vehículo no debe estar relacionado con una actividad profesional, empresarial o económica alguna).
      • Transitar por las autopistas con ese vehículo y pagar los peajes con ese dispositivo OBE (Vía-T).
      • Encontrarte al corriente de las obligaciones fiscales y tributarias.
      • Y adjunta, escaneados (o fotografíados) tu DNI (por ambas caras), el permiso de circulación del vehículo, el carnet de conducir (por ambas caras) y un documento de la entidad financiera a través de la que has gestionado el OBE (viaT) que diga que eres el titular tanto del OBE como de la cuenta en la que se hacen los cargos de ese OBE.

      Importante: Todos los documentos han de estar en vigor.

      El detalle de los pasos a seguir en Bidesaria se puede consultar en las preguntas frecuentes de la página BIDESARIA.

    • Una vez envíes tu solicitud de subvención y comencemos a analizarla, recibirás un correo electrónico en el que se te informará de que hemos recibido tu solicitud de subvención.

      Esa solicitud queda en estado de pendiente mientras realizamos el proceso de análisis.

      Si la documentación es correcta:

      • Recibirás un correo electrónico (email) en el que te informaremos de que tu solicitud ha sido aceptada.
      • Y ya no tendrás que hacer nada más.

      Si la documentación no es correcta o falta algún dato:

      • Recibirás un correo electrónico (email) en el que te diremos qué dato no es correcto.
      • Tendrás un plazo máximo de 10 días para corregir el error.
      • Remite la documentación que te solicitamos o corrige los errores que te hemos dicho para que podamos volver a revisar tu solicitud.
      • Si no corriges los errores entenderemos que no quieres solicitar la subvención por lo que archivaremos tu solicitud y no entrará en los procesos de cálculo.

      Importante: Tu solicitud está aceptada cuando recibas un correo electrónico (email) de Interbiak en el que te decimos que todo es correcto. Los cálculos de subvención se iniciarán desde la fecha que te diremos en ese correcto electrónico.

      Recuerda que todas las comunicaciones son VIA CORREO ELECTRÓNICO (EMAIL), por lo que es importante que revises de vez en cuando tanto tu buzón de entrada de correo electrónico como la carpeta spam (correo no deseado) de tu correo electrónico, por si tu proveedor de correo hubiera depositado allí la correspondiente comunicación.

      Todas las gestiones que realices están también a tu disposición online a través del aplicativo BIDESARIA por lo que si estás registrada/o podrás acceder cuándo y dónde quieras a conocer todo lo relacionado con tu solicitud de subvención.

    • No.

      Únicamente tendrás que mantener la documentación actualizada en el sistema.

      El propio sistema es el que se encarga de realizar las actuaciones mensuales que correspondan.

      Es decir, cuando tu solicitud de subvención es aceptada lo que hace el sistema es comprobar, cada mes, si has transitado por las autopistas, el importe que has pagado en los trayectos previstos para la subvención y si cumples, ese mes, el resto de los requisitos (domicilio, situación tributaria,...).

      De este modo, cada mes se te enviará un correo electrónico (email) comunicándote si, para ese mes, te corresponde subvención o no.

      Caso de que te corresponda, se te informará del importe subvencionado ese mes.

      Si no te corresponde, se te informará del motivo por el que no tienes subvención ese mes.

      Además, si quieres, podrás acceder al detalle del resultado de la subvención de ese mes, y de los anteriores, a través del aplicativo Bidesaria y podrás descargarte en excel la información que muestre la pantalla.

      La subvención es anual, por lo que una vez aceptada es válida para ese año, desde el mes de su aceptación, para que se realicen los cálculos y comprobaciones todos los meses.

    • La normativa que regula los programas de subvención recoge cómo es el proceso.

      De manera resumida:

      • Todos los meses, una vez finalizado el mes, se realiza el cálculo para determinar la subvención que puede corresponder a los solicitantes que están aceptados para ese mes de cálculo.
      • Se comprueban los tránsitos realizados durante ese mes en las autopistas previstas para cada uno de los programas, además del cumplimiento de los requisitos (domicilio, situación tributaria,...).

      Como hay dos programas de subvención, se realizarán dos cálculos independientes:

      • Por los tránsitos en las autopistas gestionadas por las Diputaciones Forales de Bizkaia (AP8, VSM y Túneles de Artxanda), Gipuzkoa (AP-8 y AP-1) y Araba (AP-1).
      • Por los tránsitos en la Autopista AP-68 en los tramos de peaje y titularidad foral de Bizkaia y Araba.

      Si has sido aceptada/o para que mensualmente se calcule la subvención que te puede corresponder es porque cumples uno de los requisitos básicos: ser una persona física y no empresa, además de que el resto de la documentación, en el momento de la solicitud, era correcta.

      De esta manera, tu solicitud aceptada estará incluida dentro del proceso para el que hayas solicitado la subvención: sólo en uno de los cálculos o en los dos.

      Recuerda que el resto de los requisitos serán comprobados cada mes: el estar empadronado y tener domicilio fiscal en Bizkaia, el cumplimiento de las obligaciones fiscales y tributarias, etc, y, claro, que hayas realizado tránsitos con el dispositivo OBE (Via-T) y el vehículo ligero que fueron aceptados en tu solicitud.

      Esto último es importante: has tenido que transitar con el vehículo ligero y pagar con el OBE (Via-T) que están aceptados en la subvención

      Por lo tanto, no olvides que para el cálculo de la subvención del mes correspondiente sólo se tendrán en cuenta los tránsitos que hayas realizado con el vehículo asociado a la subvención y que hayan sido pagados con el dispositivo OBE aceptado y en los tramos contemplados para cada programa:

      • Por los tránsitos en las autopistas gestionadas por las Diputaciones Forales de Bizkaia (AP-8, VSM y Túneles de Artxanda), Gipuzkoa (AP-8 y AP-1) y Araba (AP-1).
      • Por los tránsitos en la autopsita AP68 en los tramos de peaje y titularidad de las diputaciones de Bizkaia y Araba.

    • En este programa de subvenciones se contemplan dos tipos de ayudas para cada uno de los 150 primeros tránsitos que se realicen, cumpliendo las condiciones que se han indicado:

      • Por un lado, si el importe total de lo gastado en las autopistas de Bizkaia AP-8, VSM y Túneles de Artxanda, en un mismo mes, es más de 35,59 euros, se te reintegrará el 100% del importe adicional de ese gasto. Este reintegró se realizará a mes vencido en el número de cuenta que nos hayas indicado en tu solicitud de subvención y haya sido aceptado.
      • Por su parte, si no llegas a los 35,59 euros de gasto mensual, pero realizas más de 10 viajes mensuales, se clasificarán los viajes realizados de mayor a menor importe, y los importes de los peajes pagados entre el decimoprimero (11) y el vigesimoquinto (25), excluido el IVA, tendrán una subvención del 35%; a partir del vigesimosexto (26) viaje, se subvencionará el 45% del importe de cada viaje excluido el IVA.
      • Por otro lado, y de manera complementaria, se analizarán si en los tránsitos contemplados para el cálculo de subvención has gastado más de 52,05 euros en las autopistas de Alava (AP-1) y Gipuzkoa (AP-8 y AP-1). Siempre que esos tránsitos hayan tenido origen o destino en Bizkaia, se te reintegrará el 100% del importe adicional de ese gasto.

    • En este programa de subvenciones se contemplan dos tipos de ayudas para cada uno de los 150 primeros tránsitos que se realicen, cumpliendo las condiciones que se han indicado:

      • Por un lado, si el importe total de lo gastado en el tramo correspondiente al Territorio Histórico de Bizkaia de la AP-68, en un mismo mes, es más de 35,59 euros, se te reintegrará el 100% del importe adicional de ese gasto. Este reintegró se realizará a mes vencido en el número de cuenta que nos hayas indicado en tu solicitud de subvención y que esté aceptado.
      • Por otro lado, y de manera complementaria, se analizarán si en los tránsitos contemplados para el cálculo de subvención has gastado más de 52,05 euros en el tramo correspondiente al Territorio Histórico de Araba de la AP-68. Siempre que esos tránsitos hayan tenido origen o destino en Bizkaia, se te reintegrará el 100% del importe adicional de ese gasto.

    • Podrás recibir una, dos o ninguna, dependiendo de:

      • Si has realizado tránsitos en las carreteras previstas para cada programa.
      • Si cumples, cada mes, el resto de los requisitos previstos.

      Es decir, si has solicitado que se te calcule mensualmente el gasto que has tenido conforme a los dos programas, recibirás mensualmente 2 comunicaciones con el resultado de ese cálculo, una por cada uno de los programas.

      Si cumples los requisitos previstos y has circulado por los tramos de cada una en los importes mínimos que te hemos señalado, recibirás como subvención, la diferencia con lo que hayas pagado por los tránsitos de ese mes.

      Recuerda: cada programa de subvención se calcula de manera independiente:

      • El importe por los tránsitos realizados en las autopistas AP-8 (Bizkaia y Gipuzkoa), VSM, Túneles Artxanda y AP-1 (Araba) que tengan entrada o salida en Bizkaia.
      • El importe que corresponde a los tránsitos realizados en los tramos de la AP-68 de Bizkaia y Araba que tengan entrada o salida en Bizkaia.

    • Supongamos que vives en Bilbao y vas todos los días a estudiar a Donostia. Vamos a realizar el cálculo entendiendo que durante este mes has realizado un total de 40 tránsitos (20 de ida y otros 20 de vuelta). Con las tarifas de este año 2023, si cada tránsito cuesta 12,70 €, el importe total que pagarías sería de 508,00 euros.

      El tránsito Bilbao-Donostia discurre por dos Territorios Históricos: Bizkaia y Gipuzkoa, por lo que el coste del tránsito (12,70 €) se divide en 5,38 € por el tramo de Bizkaia y 7,32 € por el tramo de Gipuzkoa.

      Por lo tanto, el importe total pagado de 508,00 euros se descompone en 215,20 euros por la parte de Bizkaia y 292,80 euros por la parte de Gipuzkoa.

      Con el programa de subvenciones de Bidesaria, recuperarás un total de 420,36 euros (179,61 euros por la parte de Bizkaia y 240,75 por la parte de Gipuzkoa), importe que te será abonado a mes vencido en el número de cuenta que tienes aceptada en la subvención.

    • En la web podrás consultar todos los detalles del resultado del mes por cada uno de los cálculos de subvención (recuerda que son independientes): en el apartado IMPORTES Y TRÁNSITOS SUBVENCIONADOS, tendrás el desglose de todos los tránsitos realizados, estación entrada y salida del tránsito, fecha y hora de la salida, tarifa completa del tránsito, tarifa correspondiente a cada uno de los tramos, y el cálculo de la subvención.

      Si lo deseas, podrás realizar una descarga Excel de los datos que se muestran en pantalla.

    • Sólo si así nos lo has indicado.

      Recuerda que al hacer la solicitud serás tú quien nos diga si quieres solicitar el programa 1 AP8+VMS+TA+AP1 o bien el programa 2 AP-68, o ambos.

      En cualquiera de los casos se realiza un cálculo por cada uno de los programas solicitados, y se realiza la notificación del resultado de cada uno de los cálculos de la subvención por separado, por lo que si tienes las dos subvenciones recibirás dos mails.

      Podrás cambiar tu decisión, eliminar o añadir el programa de subvenciones, cuando quieras simplemente clicando en la opción que te convenga más. Recuerda que la subvención comienza en el mes en el que lo solicites.

    • Tienes que comunicarlo inmediatamente y aportar, en su caso, la documentación que corresponda.

      Recuerda que cualquier modificación de datos surtirá efectos desde el primer día del mes en el que se reciba la correspondiente solicitud de modificación junto con la documentación completa y correcta al cambio producido.

    • Sí. Tienes que actualizar el dato en el apartado MIS SUBVENCIONES – Modificar Solicitud, y aportar la documentación bancaria acreditativa de titularidad del dispositivo OBE (viat) así como la cuenta vinculada.

      Podrás indicar el día (siempre del mes en curso) de comienzo de cálculo con ese dispositivo.

      Si no lo comunicas, los tránsitos abonados con ese nuevo OBE no estarán incluidos en el proceso de cálculo de la subvención.

      Recuerda que cualquier modificación de datos surtirá efectos desde el primer día del mes en el que se reciba la correspondiente solicitud de modificación junto con la documentación completa y correcta al cambio producido.

    • Sí. Tienes que comunicarlo inmediatamente y aportar, en su caso, la documentación que corresponda.

      Y no te olvides que la nueva cuenta bancaria, de la que debes ser titular, debe ser donde se realizan los cargos del OBE que tienes asociado en la subvención.

      Si no lo comunicas, aportando toda la documentación correspondiente, tu nueva cuenta no quedará asociada a la subvención.

      Recuerda que cualquier modificación de datos surtirá efectos desde el primer día del mes en el que se reciba la correspondiente solicitud de modificación junto con la documentación completa y correcta al cambio producido.

    • Sí. Tienes que actualizar en dato en el apartado MIS SUBVENCIONES – Modificar Solicitud, y aportar el permiso de circulación del vehículo que vayas a utilizar a partir de ese momento, ahí podrás indicar el día de comienzo de uso de la matricula.(siempre del mes en curso)

      Si no lo comunicas, los tránsitos realizados con ese nuevo vehículo no estarán incluidos en el proceso de cálculo de la subvención.

      Para un primer o segundo cambio de vehículo, podrás realizar la solicitud online a través de Bidesaria. Si precisas más cambios, tendrás que realizarlo de manera presencial en Interbiak o en cualquier dependencia de la Diputación Foral de Bizkaia.

      Recuerda que cualquier modificación de datos surtirá efectos desde el primer día del mes en el que se reciba la correspondiente solicitud de modificación junto con la documentación completa y correcta al cambio producido.

    • Sí. Tienes que comunicarlo inmediatamente y aportar el nuevo carnet de conducir (o en su caso adjuntar el carnet de conducir provisional).

      Recuerda que uno de los requisitos es tener el carnet de conducir en vigor y que cualquier modificación de datos surtirá efectos desde el primer día del mes en el que se reciba la correspondiente solicitud de modificación junto con la documentación completa y correcta al cambio producido.

    • Cada vez que realices una solicitud, tanto relacionada con subvenciones o con cualquier otro servicio que te ofrece Bidesaria, recibirás una comunicación en el correo electrónico (email) que tú mismo nos has indicado en tus datos. En ese buzón de correo electrónico te informaremos de que tu solicitud está siendo tramitada.

      De la misma manera te informaremos del resultado de ese trámite.

      Recuerda que cualquier modificación de datos surtirá efectos desde el primer día del mes en el que se reciba la correspondiente solicitud de modificación junto con la documentación completa y correcta al cambio producido.

      En cualquier caso, siempre podrás acceder al detalle de todos los procedimientos en curso accediendo a tus datos a través del aplicativo Bidesaria.

  • Interbiak manages journeys paid for on any of the three toll motorways in Bizkaia owned by the Bizkaia Regional Government, namely the AP-8, the Artxanda Tunnels, and the Southern Metropolitan Bypass (VSM), as long as exits are carried out in Bizkaia.

  • VIA-T is the name of the interoperable electronic toll system implemented on all toll motorways.

    You will have to apply for the VIA-T device at any of the issuers, financial institutions, or other entities that offer them (more info at www.viat.es).

    If you wish to acquire, cancel, or modify it, you will have to contact the entity through which you requested it.

  • In your Personal Area, select the “Register Card/OBE(VIA-T)” option. Enter the number of the card/OBE you wish to register and attach the document proving you own the card/OBE (VIA-T).

    You will receive an email informing you that we have received your application. Once the documentation has been validated, you will also be informed by email that the card/OBE (VIA-T) has been accepted or rejected, or whether a correction is required.

    Once the card/OBE (VIA-T) is registered in our system, you will be able to request the corresponding invoices.

    For a card/OBE (VIA-T) to be linked to invoices and/or subsidies, you must expressly carry out the corresponding application process.

    You can find these procedures in the corresponding sections “Your Invoices” and “Your Subsidies”.

    It is important to remember that if you remove a card/OBE (VIA-T) from the system, all the applications linked to it will be cancelled, i.e. both the subsidy and the invoice application linked to the card will be cancelled, as well as the payment link to a specific number plate, if any.

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    Video 1 of How can I register a card/OBE in my data? Register OBE Play video

  • In order to be able to request an invoice for a card or VIA-T (OBE), it must be registered in the system.

    Once you have registered it, go to the “My Invoices” tab. On this screen you can request an invoice for the cards/VIA-T (OBE) you have registered in the system (please note that not all VIA-T (OBE) devices can be invoiced by motorways, so you will have to check with the issuing entity that provides the corresponding invoice).

    If this will be the first invoice linked to that particular payment method, you will be able to select whether you want to receive the invoice for the current month's journeys or from a previous date onwards.

    Remember that once you request an invoice for any card/VIA-T (OBE), you will receive a monthly invoice until you decide that you no longer wish to receive one. To stop receiving them, all you have to do is go to “My Invoices” and remove the card/OBE that you no longer want to be included in the invoicing process.

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    Video 1 of How can I request an invoice for a card/OBE via Bidesaria? Request an invoice Play video

  • The “My Invoices” tab contains a “Payments in cash” option.

    On this screen you can request an invoice for the cash payments you have made, choosing the address to which you would like the invoice to be sent.

    Before attaching the receipt via the application, check that the entire image, including the complete barcode, is clearly visible. It is important to bear in mind that the system will carry out the invoicing process using the images of the receipts you submit. You do not need to have one document per receipt; several images may appear in the same document, but you should make sure that they are all clearly visible.

    Remember that if the entire image is not clear and legible we will not be able to issue the corresponding invoice. Once attached, it will be moved forward to the corresponding validation process in order to check its validity.

    Once the validation process has been completed, you will be able to check on the website whether it has been read correctly or not. If the receipt is acceptable, it will be taken into account when issuing the next invoice.

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    Video 1 of How can I request an invoice for a cash payment through Bidesaria? Request an invoice for a cash payment Play video

  • On this screen you can find the information on invoices already issued and the journeys linked to these invoices, and you can download them in PDF format.

    The list of journeys on the invoice will include a list with information for each journey: Card/OBE no., date and time of departure, journey entry and exit station, fee group, date of charge remittance, and amount paid.

    Remember that in order for a journey to be included in an invoice you must first complete the invoice request process. We will show you how to carry out this process below.

    You can download the data displayed on the screen as an Excel file.

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    Video 1 of How can I view my invoices issued through Bidesaria? View my invoices  Play video

  • You can add a new address for the sending of invoices.

    Once you have accessed your personal area, by entering your username and password, you will be able to change the address.

    To do so, click on “My Invoices”, “Delivery Details”, and then “Add Address”.

    A window will open where you will have to enter the new delivery address and click on “Save”.

    After having carried out these steps, you can select this address for the sending of invoices.

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    Video 1 of How can I change the address for the sending of invoices? Change the address Play video

  • In order to see the details of your journeys, after registering, you must register those cards/VIA-T(OBEs) in the system for which you wish to view the journeys.

    Once you have registered your payment method, through the “MY JOURNEYS” section you will be able to view the transactions linked to all the cards/VIA-T(OBEs) that you have registered or have been registered in the past. You will be able to choose the desired date range.

    A list will be displayed with information for each journey: Card/OBE no., journey entry and exit station, date and time of departure, fee group, amount paid, and charge remittance date.

    The data shown correspond to journeys for which the remittance has been issued to the financial institution linked to the card/OBE. If there is a journey that does not appear, it may be because the remittance for the journey has not yet been issued or because it is a journey with departure from a station other than those managed by Interbiak (AP-8 motorway, Bizkaia section; Southern Metropolitan Bypass; Artxanda Tunnels). You can download the data displayed on the screen as an Excel file.

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    Video 1 of I do not need an invoice, but I do want to see the details of the journeys I have made. How can I view my journeys? Consultar tránsitos Play video

  • El pago por uso para TRANSPORTES PESADOS DE MERCANCÍAS por carretera, a través del Decreto Foral que lo regula, busca garantizar las condiciones óptimas de la red de carreteras en las que será aplicado.

    En la primera fase, con entrada en vigor a finales del mes de enero de 2023, el canon de utilización queda establecido en las siguientes carreteras de titularidad de la Diputación Foral de Bizkaia

    • N-240 Tarragona-Bilbao (Barazar), de la unión de El Gallo (p.k. 55,773) hasta la variante de Ubidea (p.k. 23,050)
    • BI-625, desde Laudio (p.k. 372,560) hasta Basauri (p.k. 387,310)

    Puedes ampliar información en el siguiente link de INFORMACIÓN GENERALPDF 296KB

    A los efectos de aplicación de las tarifas, en todas las infraestructuras indicadas, los vehículos se clasifican de la forma siguiente:

    • Se establece la aplicación de la tarifa a los vehículos PESADOS DE TRANSPORTE DE MERCANCÍAS POR CARRETERA
    • Son PESADOS los vehículos cuyo peso máximo autorizado sea superior a 3,5 toneladas y se encuentren en alguno de los grupos siguientes:
      • Pesados I: peso máximo autorizado superior a 3,5 toneladas y menor de 12 toneladas
        • Camiones y autocares de 2 ejes con o sin remolque de 1 eje
        • Camiones y autocares de 3 ejes
      • Pesados II: peso máximo autorizado igual o superior a 12 toneladas
        • Camiones y autocares con o sin remolque con un total de 4 ejes o más

  • Se han establecido diversos arcos de control en los puntos de tarificación, de forma que el cobro pueda realizarse mediante tecnología free-flow.

    De esta manera, al paso por cada uno de ellos, los equipamientos dispuestos en las estructuras metálicas (arcos de control) detectarán las características del vehículo que está circulando, de forma que podrá distinguir a los vehículos regulados por el Decreto Foral y podrá imputarles el importe correspondiente.

  • Si tu vehículo es pesado y de transporte de mercancías por carretera puedes realizar el pago de dos formas:

    • Si dispones de un OBE (dispositivo telemático de pago o telepeaje) no tienes que hacer nada.

      Los dispositivos de control de los arcos detectarán el dispositivo OBE en cada uno de los pasos por los puntos de control y realizarán el cargo del importe que corresponda contra ese dispositivo.

    • Si no dispones de dicho dispositivo, no te preocupes.

      Es suficiente con que asocies tu matrícula a un medio de pago válido (TARJETA) en la web de Interbiak en la plataforma Bidesaria.

    El detalle de los pasos a seguir en Bidesaria se puede consultar en las preguntas frecuentes de la página BIDESARIA.

  • Lo primero que tienes que hacer es ACCEDER AL SISTEMA BIDESARIA

    Si estás registrado accede como lo realizas de modo habitual, mediante el botón “Acceder”

    Si no estás registrado, no te preocupes. El registro es muy sencillo: consiste únicamente en pulsar en “Registrarse” y seguir las instrucciones

    • rellenar el formulario con tus datos
    • y, lo más importante, un usuario y contraseña de acceso a la aplicación. Los podrás modificar posteriormente si así lo deseas).

    Recibirás un email de confirmación de tu alta en el sistema

    Aquí tienes una imagen del formulario que se te solicitará cumplimentar:

    Formulario de registro

    Descripción del formulario de registro

    Ya estoy registrado, ¿qué más tengo que hacer?

    Vete a la pestaña “Mi FreeFlow / PPU” y pulsa en “Matrículas asociadas a tarjetas” y posteriormente pulsa en “Vehículos pesados” porque es ahí donde vas a asociar la matrícula del vehículo pesado de transporte de mercancías.

    Mi FreeFlow / PPU

    La primera vez que accedas sólo verás esta pantalla, y tendrás que pulsar en “Asociar Vehículo Pesado a Tarjeta”.

    Asociar Vehículo Pesado a Tarjeta

    Una vez que vayas asociando una o más matrículas, la pantalla te dará más información: aparecerán la relación de las solicitudes que tienes cursadas y el estado en que se encuentran, además de las acciones que puedes realizar por cada una de las solicitudes.

    ¿Pero cuál es el formulario que voy a tener que cumplimentar?

    Es muy sencilla de cumplimentar. Si observas en la imagen, verás que la propia pantalla te va indicando los pasos que debes realizar.

    • Introducir la Matrícula del vehículo. El sistema te ofrece dos opciones:

      Seleccionar Vehículo

      • Por defecto, aparece marcada la de “Deseo añadir un nuevo vehículo”

        Vamos a ver esta opción, como ves, es muy sencillo. Sólo tienes que incluir los datos del vehículo (matrícula, marca y modelo).

        Si tu vehículo tiene matrícula extranjera, también podrás realizar la asociación, pero deberás indicar el país de procedencia

        Nuevo vehículo

      • Vamos a ver ahora la segunda opción: “Deseo seleccionar un vehículo ya añadido a mis datos”

        Como ves, es similar a la opción anterior. La diferencia es que te permite seleccionar una matrícula que ya tienes incluida en el sistema a través de la opción “Mis vehículos eficientes”

        Vehículo ya añadido a mis datos

        Información complementaria: si tu vehículo PESADO DE TRANSPORTES DE MERCANCÍAS es un vehículo de los definidos como eficientes, puedes registrarlo como tal en esta opción. Más información VEHICULOS EFICIENTES.

        Ya tenemos introducida la matrícula.

    • Vamos al siguiente apartado, introducir la tarjeta que vas a asociar.

      Al igual que en el apartado anterior, si tienes ya una TARJETA incluida en el sistema y está activa, puedes seleccionar la tarjeta a través del desplegable.

      Si no tienes ninguna tarjeta, o aun teniéndola quieres añadir una nueva, pulsa en NUEVA TARJETA, donde podrás incluir una nueva tarjeta a tus datos.

      Nueva tarjeta

      • Selecciona el número de tarjeta que quieres asociar.

      • Si quieres, puedes indicar el período de tiempo (desde / hasta) en el que quieres que esa asociación esté vigente. Si no indicas nada, tal y como se te informa en los signos de “?”, si no indicas nada, se entenderá de que la fecha “desde” es desde el día en que envías la solicitud y la fecha “hasta” será hasta que canceles o elimines tu solicitud o la tarjeta se encuentre caducada o la entidad financiera nos informe de que no es válida.

      • Indica la fecha de caducidad de la tarjeta.

    Es importante que recuerdes que una matrícula sólo se puede asociar a una tarjeta, mientras que puedes asociar cuantas matrículas consideres a la misma tarjeta.

    (Nota importante: si has solicitado que la asociación se realice a través de la opción “Nueva Tarjeta”, tenemos que verificar todos los datos de la misma, por lo que antes de proceder a analizar la solicitud de asociación matrícula-tarjeta tenemos que realizar el proceso de validación de la tarjeta. Una vez validada se cursará de modo automático la solicitud que hayas realizado de asociar una matrícula a esta nueva tarjeta. Irás recibiendo información, a través de un mensaje de correo electrónico, del desarrollo del proceso).

    Pulsa “Añadir”. Se te abrirá, debajo de “añadir” información sobre la asociación matrícula/tarjeta que vas a solicitar. El sistema te ofrece la posibilidad de solicitar tantas asociaciones de matrícula-tarjeta que desees.

    Pulsa en “Enviar para validar”.

    (Si no quieres enviarla de momento y prefieres terminar de cumplimentarla más adelante, siempre puedes “Guardar borrador”).

    Solicitud de asociación de matrícula a tarjeta

    Una vez envíes tu solicitud de asociación el sistema te indicará que la solicitud ha sido enviada correctamente.

    Resultado de la solicitud

    Y tal y como se señala en el mensaje, en breve, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío de solicitud en el sistema.

    A partir de este momento, queda pendiente de tramitación.

    Una vez tramitada la solicitud de asociación, tanto si ha sido aceptada como si no, recibirás una notificación mediante correo electrónico indicando la resolución de la misma. En el caso de que no sea aceptada, se te indicarán los motivos y deberás subsanarla para que tu matrícula quede correctamente asociada a una tarjeta.

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    Video 1 of ¿Y qué tengo que hacer para ASOCIAR LA MATRICULA de mi vehículo pesado de transporte de mercancías a una TARJETA? Registrarse Play video

  • En esta pantalla podrás consultar las tarjetas/OBEs que tienes dadas de alta en el sistema y el historial de acciones de la tarjeta/OBE seleccionada y los correos recibidos. En el listado de tarjetas/OBEs, se mostrará si la tarjeta/OBE está incluida en alguna subvención y/o factura.

    También podrás solicitar el alta de una nueva tarjeta/OBE o dar de baja una ya existente.

    La solicitud de alta de una tarjeta/OBE, se queda en estado pendiente hasta que dicha tarjeta/OBE es validada. La aceptación o rechazo de la tarjeta/OBE se comunicará mediante correo electrónico.

    Para que una tarjeta quede asociada a Facturas y/o Subvenciones, debes realizar, expresamente, el proceso de activación correspondiente. Puedes ver estos procedimientos en los apartados de “Tus Facturas” y “Tus Subvenciones”.

    Es importante que recuerdes que si das de baja una tarjeta/OBE, se dará de baja la subvención y solicitud de factura asociadas a dicha tarjeta, en el caso de que las tuvieran.

    También podrás realizar una descarga Excel de los datos que se muestran en pantalla.

    Help videos

    Video 1 of ¿Cómo dar de alta/baja tus tarjetas/obes en Bidesaria? Alta/Baja OBE Play video

  • Los servicios de Bidesaria siempre están a tu disposición pero CUIDADO.

    Recuerda que si tienes asociada una tarjeta/OBE a algún servicio y das de baja a esa tarjeta/OBE vamos a entender que ya no quieres recibir esos servicios, es decir: no podrás acceder a los tránsitos, no recibirás más facturas y dejarás de percibir subvención asociada a los tránsitos realizados con esa tarjeta/OBE.

    Por lo tanto:

    • Si quieres dar de baja una tarjeta/OBE del servicio de Factura mensual, dalo de baja únicamente en este servicio a través de la opción “Mis Facturas”.
    • Si quieres dar de baja una tarjeta/OBE del servicio de Subvenciones, dalo de baja únicamente en este servicio a través de la opción “Mis Subvenciones”.

  • No. Debes solicitarlos expresamente y, si el sistema así te lo indica, adjuntar la información/documentación que corresponda.

    Recuerda: si quieres acceder a los servicios de factura y/o subvención, debes realizar expresamente el proceso de activación que corresponda.

  • Tendrás que volver a solicitar el “Alta de Tarjeta/OBE” como si fuera la primera vez realizando todos los trámites correspondientes.

    Si lo que precisas es volver a solicitar la subvención asociada a ese OBE, dirígete a la pestaña “Mis Subvenciones” y realiza todos los trámites de solicitud como si fuera la primera vez.

  • Selecciona la opción “Alta Tarjeta/OBE”. Introduce el número de la Tarjeta/OBE que quieras dar de alta y adjunta el documento acreditativo de la Titularidad de la Tarjeta/OBE.

    Recibirás un correo electrónico en el que te comunicaremos que hemos recibido tu solicitud. Esa solicitud de alta de una tarjeta/OBE, se queda en estado pendiente hasta que dicha tarjeta/OBE es validada. La aceptación o rechazo de la tarjeta/OBE se te comunicará también mediante correo electrónico.

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    Video 1 of ¿Cómo puedo dar de alta una tarjeta/OBE? New OBE Play video

  • Para poder informarte de tus tránsitos, y tras haberte registrado, debes dar de alta a las tarjetas/OBEs cuyos tránsitos quieras consultar. Para ello, dirígete a la opción “Mis Tarjetas/OBEs”.

    En esta pantalla podrás consultar las tarjetas/OBEs que tienes dadas de alta en el sistema. En el listado de tarjetas/OBEs, se mostrará si la tarjeta/OBE está incluida en alguna subvención y/o factura.

    También podrás solicitar el alta de una nueva tarjeta/OBE o dar de baja una ya existente.

    Recuerda que la solicitud de alta de una tarjeta/OBE, se queda en estado pendiente hasta que dicha tarjeta/OBE es validada. La aceptación o rechazo de la tarjeta/OBE se te comunicará mediante correo electrónico.

    Para que una tarjeta quede asociada a Facturas y/o Subvenciones, debes realizar, expresamente, el proceso de activación correspondiente. Puedes ver estos procedimientos en los apartados de “INFORMACIÓN-FACTURAS” y “INFORMACIÓN-SUBVENCION”.

    Es importante que recuerdes que si das de baja una tarjeta/OBE, se dará de baja la subvención y solicitud de factura asociadas a dicha tarjeta, en el caso de que las tuvieran.

    También podrás realizar una descarga Excel de los datos que se muestran en pantalla.

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    Video 1 of ¿Cómo consultar tus tránsitos en Bidesaria? Consultar tránsitos Play video

  • Si tienes tu solicitud de subvención aceptada, cada mes tu solicitud estará incluida dentro del proceso de cálculo.

    Dependiendo de lo que nos hayas indicado en el proceso de solicitud de si quieres estar incluido en uno o en los dos procesos de subvención, recibirás uno o dos comunicaciones (vía email) comunicándote si ese mes te corresponde subvención o no, y señalándote el importe que te corresponde o motivo por el que, por ese mes, no te corresponde.

    En la web podrás consultar todos los detalles del resultado del mes por cada uno de los procesos (recuerda que son independientes): tránsitos subvencionables, estación entrada y salida del tránsito, fecha y hora de la salida, tarifa completa del tránsito, tarifa correspondiente a cada uno de los tramos de la subvención, importe total subvencionado.

    Si lo deseas, podrás realizar una descarga Excel de los datos que se muestran en pantalla.

    En el menú MIS SUBVENCIONES, tienes disponible la opción IMPORTES Y TRÁNSITOS SUBVENCIONABLES

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    Video 1 of ¿Cómo consultar mis tránsitos subvencionados? Consultar tránsitos subvencionados Play video

  • En el apartado MIS TRÁNSITOS se muestran en la misma línea los datos de cada tránsito, con indicación del descuento aplicado (una vez se haya realizado)

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    Video 1 of Como consultar mis tránsitos con Descuento por vehículo eléctrico 100% Consultar tránsitos Play video

  • FreeFlow is a payment technology that uses control gantries at the charging points where this system has been implemented.

    In Bizkaia it is currently located in the following infrastructures:

    • “AP8 Variante Sur Metropolitana” at the Arrigorriaga control point at the connection with the AP-68, in the Vitoria-Gasteiz direction, for all types of vehicles.
    • In the Artxanda Tunnels.
    • In the Pay per Use (PPU) infrastructures for heavy goods transport:
      • N240 Tarragona-Bilbao (Barazar), from the El Gallo junction (km 55,773) to the Ubidea bypass (km 23,050) only for heavy goods vehicles over 3,500 kg.
      • BI625, from Laudio (km 372.560) to Basauri (km 37.310) only for N24 heavy goods vehicles over 3,500 kg

  • When passing through each of these points, the equipment on the metal structures (control gantries) detects the characteristics of the vehicle that is travelling and charges the corresponding amount for its passage through that point.

  • It can be done in two ways:

    • If the vehicle has an OBE (remote payment device or electronic toll), there is no need to do anything. The control devices of the gantries detect the device as it passes through the control point and will charge the corresponding amount against that device.
    • If the vehicle does not have such a device, it is necessary to link the vehicle licence plate to a valid form of payment (CARD) on the Interbiak website on the Bidesaria platform. The control devices on the gantries detect the vehicle's licence plate as it passes through the control point and the payment system will link this licence plate to the associated form of payment.

    If the journey is carried out without an OBE device or without having the licence plate linked to a form of payment, the journey is recorded as “pending payment” and the system will send this status to the owner of the licence plate, indicating that in order to settle the debt they must provide a valid form of payment to which the pending journey can be linked. They may also leave this means of payment linked to the licence plate for future journeys through the points where FreeFlow technology is implemented in Bizkaia.

  • Caso de realizar el tránsito en las infraestructuras de FreeFlow sin dispositivo OBE o sin tener asociada la matrícula a un medio de pago, el tránsito queda registrado como "pendiente de abonar".

    Una vez detectada esa situación, el sistema remitirá al titular de la matrícula una comunicación en la que se le informa que:

    1. Para saldar la deuda debe proceder a indicar, a través de la plataforma Bidesaria, un medio de pago válido al que poder asociar el tránsito pendiente de pago
    2. Si así lo desea, podrá dejar ese medio de pago asociado a la matrícula para futuros tránsitos por los puntos donde está implantada en Bizkaia la tecnología FreeFlow.

    Si tiene Ud. algún tránsito pendiente de pago por tránsitos en FreeFlow

    • Y está Ud. registrado en la plataforma, acceda con su usuario y contraseña. En el acceso, el sistema le indicará si está detectado alguna matrícula de su titularidad con tránsitos en FreeFlow pendientes de pago y le mostrará los pasos a seguir para cancelar la deuda.
    • Si todavía no está registrado, proceda a registrarse (puede hacerlo a través de este línk) y siga los pasos que el sistema le irá detallando.

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How can I be eligible for the subsidies